Veelgestelde vragen
Wij bij Het Belang van Limburg SmartEdition willen ervoor zorgen dat u kranten zo prettig mogelijk online kunt lezen. Daarom hebben wij voor uw gemak een lijst met veelgestelde vragen verzameld. Kijk of uw vraag in deze lijst voorkomt. Zo niet, dan verzoeken wij u contact op te nemen met onze Klantenondersteuning.
V: Waar kan ik de koppeling voor een gratis proefperiode vinden?
A: Nieuwe bezoekers kunnen klikken op de voorpagina van Het Belang van Limburg SmartEdition en vervolgens op een volgende pagina van die editie. Hierdoor wordt u naar de pagina Aanmelden gebracht. Klik op 'Subscribe' onder 'New user' en vul de vereiste velden in om de gratis, eenmalige proefperiode van 5 dagen te activeren.
V: Ik heb me aangemeld voor een gratis proefperiode. Nu ben ik bang dat ik aan het eind van de proefperiode moet betalen.
A: Wanneer u zich aanmeldt voor een proefperiode van 5 dagen, vragen wij niet om uw creditcardnummer. Wij willen u alleen de mogelijkheid bieden Het Belang van Limburg SmartEdition uit te proberen. Wij verplichten u hierbij niet om een abonnement te nemen. Aan het eind van de proefperiode wordt u de mogelijkheid geboden een abonnement te nemen. Als u dit niet wilt, gebeurt er verder niets. U kunt onbezorgd van uw gratis proefperiode gebruikmaken!
V: Ik wil mijn gratis proefperiode annuleren. Hoe doe ik dit?
A: Aangezien de proefperiode automatisch na 5 dagen verloopt, hoeft u niets te doen. U hoefde voor de proefperiode geen creditcardnummer op te geven en wij brengen dan ook niets in rekening. Als u aan het eind van de proefperiode geen abonnement neemt, wordt het tijdelijke abonnement automatisch opgeheven. Mocht u vragen hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen met onzeKlantenondersteuning.
V: Hoe kan ik een abonnement nemen en wat zijn de tarieven?
A: Elke nieuwe bezoeker aan Het Belang van Limburg SmartEdition kan zich opgeven voor een gratis proefperiode van 5 dagen. Als u het handig vindt dat u de digitale replica van Het Belang van Limburg overal kunt lezen, kunt u een abonnement op Het Belang van Limburg SmartEdition nemen. U krijgt dan een aantal voordelen die precies aan uw behoeften voldoen. Graag willen wij u erop wijzen dat abonnementen automatisch worden verlengd. U kunt de verschillende abonnementsvormen hier bekijken. hier.
V: Hoe kan ik mijn abonnement upgraden?
A: Klik op de console 'Mijn account' . Wanneer u zich hebt aangemeld, kiest u 'Subscription status' en klik u vervolgens op de knop 'Upgrade Subscription'. U kunt de verschillende abonnementsvormen hier bekijken hier.
V: Kan ik het e-mailadres wijzigen dat ik bij mijn registratie heb opgegeven?
A: Ja. Stuur een e-mail naar onze Klantenondersteuning en vermeld hierin het e-mailadres waarmee u uw account hebt gemaakt en het e-mailadres waarin u het wilt veranderen.
V: Hoe kan ik de betalingsstatus van mijn account controleren?
A: Klik op de console 'Mijn account' . Klik na het aanmelden op 'Payment history'. U kunt daar ook uw credit- of debetoverzicht afdrukken.
| Dagelijkse e-mails van Het Belang van Limburg SmartEdition (Newspaper Alerts) |
Naar boven |
V: Waarom ontvang ik dagelijks een e-mail van Het Belang van Limburg SmartEdition waarin de nieuwste editie van ePaper wordt aangekondigd?
A: Waarom ontvang ik dagelijks een e-mail van Het Belang van Limburg SmartEdition waarin de nieuwste editie van ePaper wordt aangekondigd?
V: Hoe kan ik mij opgeven voor Newspaper Alerts?
A: Dit is heel eenvoudig. Ga naar de console 'Mijn account' . Nadat u zich hebt aangemeld, worden alle beschikbare opties getoond. Een van de opties is 'Newspaper alert'. Klik op het betreffende vakje om de ontvangst van Newspaper Alerts in te schakelen of te annuleren.
V: Ik wil geen Newspaper Alerts meer ontvangen. Is er een manier waarop ik deze e-mails kan stopzetten?
A: U kunt op de link 'Unsubscribe' klikken in de alert die u hebt ontvangen of naar de console 'Mijn account' gaan. Nadat u zich hebt aangemeld, worden alle beschikbare opties getoond. Een van de opties is 'Newspaper Alert'. Annuleer het abonnement door het selectievakje uit te schakelen. U kunt ook een bericht naar onze Klantenondersteuning sturen. Zij zorgen er dan voor dat dit wordt stopgezet.
| Abonnement op Het Belang van Limburg SmartEdition stopzetten |
Naar boven |
V: Ik heb een betaald abonnement. Ik wil mijn abonnement op Het Belang van Limburg SmartEdition stopzetten. Hoe doe ik dit??
A: Wanneer u uw abonnement op Het Belang van Limburg SmartEdition wilt stopzetten, stuurt u ten minste twee dagen voordat uw huidige abonnement wordt verlengd, een e-mail naar onze Klantenondersteuning. Wij zullen uw abonnement beëindigen en sturen u hierover een bevestiging
V: Hoe open ik een artikel in tekstweergave?
A: Beweeg de muiscursor over de titel van een artikel, en wanneer deze is gemarkeerd, klikt u met de linkermuisknop. Hierdoor wordt het artikel in een nieuw venster geopend. In dit venster kunt u de afdruk- en vertaalfuncties gebruiken.
V: Hoe kan ik een bladwijzer (een artikel) naar een vriend, collega of familielid versturen?
A: Klik in het geopende artikel op het bladwijzerpictogram. Hierdoor wordt een venster geopend waarin u eventueel uw opmerkingen kunt toevoegen. Voer uw opmerkingen in en klik op de knop 'Add'. Klik vervolgens op de knop 'Send bookmark'.
V: Hoe kan ik een editie downloaden?
A: U kunt met gebruikmaking van PressReader de gewenste editie downloaden om offline te lezen. U installeert PressReader of downloadt de krant nadat PressReader is geïnstalleerd door op de werkbalk onder aan de pagina te klikken.
V: Ik ben op zoek naar Het Belang van Limburg SmartEdition-artikelen vanaf 1990. Kan ik toegang krijgen tot gearchiveerde artikelen op uw site, of hebt u andere suggesties?
A: Abonnees kunnen alleen tot 1 jaar terug vanaf de ingangsdatum van het abonnement edities van Het Belang van Limburg SmartEdition bekijken.
V: Kunt u me enkele algemene tips geven voor het gebruik van de digitale functies die beschikbaar zijn op Het Belang van Limburg SmartEdition?
A:
-
Inhoudsopgave
Wanneer u uw cursor over '1 Front Page' beweegt, verschijnt een inhoudsopgave rechtsboven op de pagina. Er wordt een volledige lijst van artikelen weergegeven, die in secties zijn gerangschikt. U kunt een specifiek artikel snel openen door eenvoudigweg het gewenste artikel te kiezen. U wordt automatisch naar het artikel gebracht.
-
Artikel in tekstweergave
Elk artikel in een krant wordt als een afzonderlijk object gezien. Dit betekent dat wanneer u de titel van een artikel kiest, het artikel in de simpele tekstweergave wordt geopend. Hierdoor wordt het kopiëren en plakken van artikelen heel eenvoudig.
-
Koppelingen naar artikelen
Als een artikel in tekstweergave over meer dan één pagina is verdeeld, klikt u op 'See Article Y, Page X' om de rest van het artikel te zien. Wanneer een artikel in zoomweergave staat, klikt u op de koppeling onder aan de tekst om naar het vervolg van het artikel te gaan.